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Digitale Erleb­nisse die wirken

Wir schaffen digitale Lösungen, die intuitiv zu bedienen sind, Menschen begeistern und Unternehmen voranbringen.

Unsere Services

Unser Serviceansatz vereint Experience Design mit Organisational Design.

  • Wir konzipieren und gestalten digitale Produkte und Services die durch exzellente Nutzungserlebnisse überzeugen.
  • Und wir unterstützen Teams dabei, eine Kultur zu schaffen, in der Kundenzentrierung tagtäglich gelebt wird.
  • Unser Ziel ist klar: Customer Experience muss einen messbaren Beitrag zum Erfolg des Unternehmens leisten.
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News und Publikationen

Gedanken

Gedanken

Illustration von UI- und UX-Design – Darstellung der Benutzeroberfläche und Nutzererfahrung in digitalen Produkten

UI und UX erklärt: Wie Design das Nutzungserlebnis prägt

UI und UX sind die Schlüssel zu erfolgreichen digitalen Produkten. Erfahre, wie gutes Design das Nutzererlebnis prägt, worin sich User Interface und User Experience unterscheiden – und warum ihr Zusammenspiel über Erfolg oder Misserfolg digitaler Anwendungen entscheidet.
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Illustration von Kopf mit Glühbirne

KI und Führung: Warum Customer Experience Chefsache ist

Künstliche Intelligenz verändert die Customer Experience radikal – und macht sie komplexer als je zuvor. Viele Unternehmen überlassen CX noch dem Marketing oder der IT. Doch KI-gestützte Kundenerlebnisse sind strategisch – und damit Chefsache. Führungskräfte müssen jetzt Verantwortung übernehmen, Visionen entwickeln und Silos aufbrechen, um die Zukunft der Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten.
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Illustration von Menschen mit Glühbirne in der Hand

Technologie ist der Enabler – Der Mensch ist der Hebel

Technik ist schnell implementiert – der wahre Hebel liegt beim Menschen. Warum der Erfolg von Experience und KI-Projekten vor allem Kultur- und Führungsarbeit ist.
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Illustration von Menschen und Sprechblasen

Customer Experience Management

Customer Experience Management - Wie Sie Ihre Kundenbeziehungen strategisch auf das nächste Level heben
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Holistisch, Hands-On und mit Fokus

Portrait von Christian Reschke und Christian Fernandez

Mit über 25 Jahren Erfahrung verbinden wir digitale Exzellenz mit tiefgreifendem Organisations­verständnis. Unser Ansatz ist holistisch: Wir beraten auf strategischer Ebene und orchestrieren die Umsetzung mit einem erstklassigen Netzwerk aus Spezialisten. Dabei behalten wir immer das große Ganze im Blick – von der digitalen Roadmap bis zur erfolgreichen Implementierung.

Das Team stellt sich vor
Portrait von Christian Reschke und Christian Fernandez

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