Digital Experience

Frische Impulse, brandheiße News

UI und UX erklärt: Wie Design das Nutzungserlebnis prägt

UI und UX sind die Schlüssel zu erfolgreichen digitalen Produkten. Erfahre, wie gutes Design das Nutzererlebnis prägt, worin sich User Interface und User Experience unterscheiden – und warum ihr Zusammenspiel über Erfolg oder Misserfolg digitaler Anwendungen entscheidet.

KI und Führung: Warum Customer Experience Chefsache ist

Künstliche Intelligenz verändert die Customer Experience radikal – und macht sie komplexer als je zuvor. Viele Unternehmen überlassen CX noch dem Marketing oder der IT. Doch KI-gestützte Kundenerlebnisse sind strategisch – und damit Chefsache. Führungskräfte müssen jetzt Verantwortung übernehmen, Visionen entwickeln und Silos aufbrechen, um die Zukunft der Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten.

Technologie ist der Enabler – Der Mensch ist der Hebel

Technik ist schnell implementiert – der wahre Hebel liegt beim Menschen. Warum der Erfolg von Experience und KI-Projekten vor allem Kultur- und Führungsarbeit ist.

Customer Experience Management

Customer Experience Management - Wie Sie Ihre Kundenbeziehungen strategisch auf das nächste Level heben

Führung ist mehr Haltung als pure Methode

Denn Führung ist nicht in erster Linie das Ausführen von Techniken – sie ist Ausdruck einer inneren Haltung. Und genau diese Haltung entscheidet darüber, ob Menschen folgen, sich entwickeln und Verantwortung übernehmen wollen.

Anpassungsfähige Organisationen – Die Erfolgsformel für nachhaltiges Wachstum

In einer Welt, die sich immer schneller wandelt, stehen Unternehmen vor der Herausforderung, nicht nur zu überleben, sondern langfristig erfolgreich zu sein.

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Holistisch, Hands-On und mit Fokus

Mit über 25 Jahren Erfahrung verbinden wir digitale Exzellenz mit tiefgreifendem Organisationsverständnis. Unser Ansatz ist holistisch: Wir beraten auf strategischer Ebene und orchestrieren die Umsetzung mit einem erstklassigen Netzwerk aus Spezialisten. Dabei behalten wir immer das große Ganze im Blick – von der digitalen Roadmap bis zur erfolgreichen Implementierung.

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