Personas und Empathy Maps gehören zu den zentralen Werkzeugen nutzerzentrierter Produktentwicklung. Sie helfen, Zielgruppen greifbar zu machen, Bedürfnisse zu verstehen und Entscheidungen konsequent am Nutzer auszurichten.
Statt anonyme Datenpunkte zu interpretieren, entstehen lebendige, emotional nachvollziehbare Profile, die Empathie im Team fördern und eine gemeinsame Sprache für Nutzerbedürfnisse schaffen.
Dieser Workshop zeigt, wie Personas und Empathy Maps entstehen, was sie leisten – und wie sie im Alltag von Marketing, Produktentwicklung und UX-Design wirksam eingesetzt werden.
Sie erfahren:
- wie sie aus qualitativen und quantitativen Daten belastbare Personas entwickeln
- wie Empathy Maps helfen, Perspektiven zu wechseln und Nutzerverhalten zu verstehen
- wie sie Annahmen sichtbar machen und Hypothesen im Team überprüfen
- wie Personas und Empathy Maps zur Priorisierung und Entscheidungsfindung beitragen
- wie sie diese Werkzeuge in Research-, Design- und Strategieprozesse integrieren